← Zpět na úvodní stránku
- E-mailová podpora
- Stránka pro příjem požadavků
- Doba reakce e-mailem do 5 pracovních dnů
- 3h/měsíc online podpory, počítáno po 30 minutách
- Trvalý dohled nad aplikací CEM
- Linka zákaznické podpory v pracovních dnech mezi 8-16h
- Změny hesel
- Konfigurace uživatelů
Začít
- Základní podpora
- Prioritní e-mailová podpora
- Odpověď do 24 hodin
- Telefonická podpora
- Pokročilá dokumentace
- Reakční doba 2 prac. dnů
- Přidělený stálý obchodník
- Nastavení importů z podporovaných portálů a pravidelné změny hesel
- Nastavení komunikace OTE
- Sleva 5% na školení
Objednat
- Standardní podpora
- Okamžitá telefonická podpora
- Osobní konzultace
- Individuální školení
- Prioritní řešení problémů
- Dedikovaný support manažer
- Měsíční reporty
- Exporty z aplikace
- Konfigurace alarmů a reportů
- Přednostní vyřízení požadavků
- Úpravy stromů objektů
- Podpora nastavení nákladových stromů
- Sleva na školení 10 %
Objednat
- Kompletní podpora dle požadavků
- SLA garance na zákaznickou podporu
- Dedikovaný manažer podpory
- Dedikovaný AI chatbot
- MiniScada podpora nastavení
- Dashboardy nastavení
- Pravidelná školení zdarma
- Prioritní vývoj nových funkcí se slevou 20 % z hodinové sazby vývojáře
- Detailní kompletní dokumentace
Kontaktujte nás
Softlink support